Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dp88

dp88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
dp88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dp88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống — chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản bị giới hạn theo vai trò nội bộ, không phải toàn bộ nhân viên đều có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống dp88 được mã hóa SSL, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — không có quyền truy cập mở theo mặc định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến dp88

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xác nhận đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đội hỗ trợ xử lý các yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại dp88

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào vượt ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Thông tin tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu nguyên vẹn trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp lý cần giữ lại theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ dp88 tại các khu vực pháp lý cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống hoặc đăng nhập.